Ouvidoria do MPT lança cartilha com orientações e características do setor

(Curitiba, 11/8/2020) Está disponível no site do Ministério Público do Trabalho (MPT) no Paraná a nova versão da Cartilha da Ouvidoria do MPT. O material reúne informações que podem ajudar o cidadão a compreender o que é, o que faz e como trabalha a Ouvidoria. Além disso, traz informações, entre outras, sobre os tipos de manifestações que o órgão recebe, o que está fora das suas atribuições e os canais de comunicação.

A Ouvidoria do Ministério Público do Trabalho é um canal de comunicação que aproxima o cidadão da instituição e por meio do qual a população se manifesta e a instituição responde, informa, educa e aprimora os seus serviços.

As características principais da Ouvidoria são a agilidade, a imparcialidade e a transparência. Ela funciona como uma porta de entrada que permite à sociedade não apenas solicitar informações ou formular denúncias, mas também dar sugestões, criticar ou elogiar um serviço para que continue sendo realizado com excelência.

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